除了我们无人仓上线个省运行

2019-06-05 20:25:00
yyhadmin
原创
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互联网品牌孵化基地是韩都衣舍电商集团发展过程中的重要战略方向。韩都衣舍电商集团董事长赵迎光表示,该孵化器将在营销、品牌、仓储、供应链系统、客服、金融、传媒等为服装电商提供整体的解决方案,并且可以通过和风险投资、企业培训、法律咨询、人力资源等合作,帮助互联网品牌迅速形成自己的价值。  上周,亚马逊公布了2017年第三季度财报。7-9月,亚马逊实现营业收入437.4亿美元,同比增长34%,其中包括了来自全食超市的近13亿美元。运营利润3.47亿美元,同比下跌40%。净利润2.56亿美元,与去年同期基本持平。  再看快手,头条,每一波流量变化一定会有新兴渠道的机会,这些渠道也许快手、抖音还没有完全做好在APP直接交易的技术支撑和手段,并不妨碍这些人可以口播请你下载某个APP,口播请你关注某个公众号,用这个方式去引导你的交易场景,流量分散化指的是促使你产生购买冲动和产生购买决策的流量是分散化的,但是购买的点有可能最终还是要集中要么集中到APP,要么集中到小程序,要么是别的地方,我们也积极投这些项目。我们在2017年投了一个项目叫花卷,只有一部分,你们不是重度用户,花卷的重度用户是下沉市场的年轻女性,利用网红直播去做化妆品、女性消费品的电商营销,这个项目成长的非常快,用很快的速度超过了一个月上亿规模,今天仍然在快速增长。  京东提出来叫零售,它已经超越了所谓的线上和线下的概念,一切回归到原点,回归到消费者为中心,我们深度思考、去观察消费者,看看消费者在什么时候,在什么场景下,在什么时间会有什么样的消费需求,我们如何对他进行满足。  由于创新工场是最早在国内投资移动互联网的机构,我们有一个非常强大的跟踪流量和文娱传媒的团队。我们相信一点,每一次传播方式的改变一定会带来流量结构的变化,每一次流量结构的变化也一定会带来商品分销渠道的变化,每一次结构性的商品分销渠道的变化一定会带出新兴的品牌。跟着流量走你会按图索骥,顺藤摸瓜摸出一个又一个大瓜,而这些瓜不是为投资人、风口资金吹出来的,是扎扎实实存在的东西,今天可能直播的风口增量过去了,你会发现越来越多直播上不仅仅卖萌,也开始卖货了,这些直播明星卖货的转化效率奇高,一个生活情调的大V写着写着就有一个链接就到了小程序了,这些人跟着这些内容就会买了一些他认为调性价格合理的跟他相匹配的商品,这就是客观现实。  我相信未来几年,我们在四川和陕西两个省都会建成庞大的无人机网络,这样能够把四川和陕西里面所有最好的农产品,让它24小时之内可以到达我们北京人、上海人的餐桌上去,而且把过去传统的物流成本降低50%到70%。这样来才能够真正对农村进行扶持和支持。  不管怎样,每年双11都是商家和平台的集体路演,其中产生的创新模式,也会深刻影响接下来新的一年的电商行业的变化。马云说过,双11要办100年,目前还处于儿童阶段······  今天我不想跟大家分享特别技术化、学术化的东西,因为在座的很多专家都比我专业,无论是从运营层面,还是技术层面都比我更专业,我只分享一些创新工场在零售领域的观点看法。谈到零售的创新,我觉得2017年绝对是一个大年,简单回顾今天一天的日程,今天的会议把2017年各方面零售的变化点和热点涵盖了,年初的时候我们知道便利店很热,因为CC干了便利蜂,于是一批创业者、投资人都在看便利店。盒马变成了现象级的事情,大家都在研究盒马、永辉生活,到下半年京东也出来一个项目(7Fresh),然后一个叫缤果盒子的项目火了,一堆盒子,满地都是。  农民为什么千百年来这么贫穷,不是他东西不好,也不是我们城里人不喜欢,问题是你一旦从四川很偏远的山沟里运出来时候成本高到消费者消费不起,就物流成本太贵。那么我们这技术其实不仅能对我们京东带来巨大的价值,我相信为社会也创造巨大价值。  回顾2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩张;智能货柜开始取代无人货架站上舞台;小程序、社交电商引发巨额资本入局;类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地,零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中,每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者,共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。  这些不利因素都压制了整个美国电商业的发展。亚马逊在美国网购行业未逢敌手,但从上面的表格可以看出,其近两年线上零售(Online stores)业务的增速不过20%左右。京东在国内如此激烈的竞争环境下,增速还远超亚马逊。因此,亚马逊比阿里和京东都更渴望切入线下。  我们未来是要靠创新赢得市场,我们靠技术赢得利润,你不能用钱砸开市场越来越大,更不能因为你规模很大,你去榨取利润,而是因为你有优秀的技术,你做到别人做不到的事情,你解决别人解决不了的问题,如果我们想要利润,我们必须投入技术。  换句话说,就非会员而言,亚马逊的书店唯一的优势就只有感受Kindle等产品。通过Prime会员制度,亚马逊创造了一种线上体验,目前他们正通过线下的实体门店,将这种体验延伸到线下,更好的服务Prime会员。现在是书店,相信在不久的将来就是全食超市。AmazonFresh和Amazon Now显然可以和全食产生互动。  本来京东在双11前期推广中一直主打的是“理性消费”如好物低价、认真购物买点好的等等,但随着双11毕竟也只能把理性消费放在一边,玩起双11套路中的娱乐营销。双11已经和狂欢节、剁手等基因深度绑定了,还有蚂蚁金融、京东金融也成为这次双11超前消费、计划外消费的推手,理性消费难以与非理性的狂欢摆起擂台。  如果没有人工智能,不可能看到我们现在整个网络,淘宝、天猫对于假货的打击,知识产权的保护,这个是人工做不到的,一天十几亿件商品,你用人工看怎么看得了,必须用机器去看。所以从这个角度来讲,阿里巴巴把数据、把技术提升,所以我们成立达摩院。  事实上,双11已成为所有电商平台,甚至所有在线交易业务的一次盟会,天上砸下来的流量,消费者的热情已被点燃,这时候不到各家的平台去亮嗓子吆喝,更待何时?!  人工智能和自动化技术会促使前面的这几个因素的影响会越来越强大,这两个技术会创造一些没有的场景和供给,后面我会讲到,无论是叫做OMO还是无人化的东西。   每年双11都是价格促销的套路,比如打折、秒杀、领优惠券、抢红包、限时特惠、满减等都是剁手党买买买的套路,当然要真的没有这些“吆喝”就不是双11了。当然,作为消费者来说所关心的无非买到品质更有保障、价格更加实惠、送货更加便捷的商品。  他强调,韩都衣舍要做的是赋能型孵化器,将供应链、IT系统、仓储物流、客服系统、集成服务开放给小品牌。  这恐怕是韩都衣舍被问及最多的一个话题,对此韩都衣舍电商集团副总经理、智汇蓝海的董事长胡近东表示现阶段仍将专注做线上。原因是互联网转型将会成为趋势,而电商发展才刚刚开始品牌时代,电商将会向生态的方向发展,韩都衣舍拥有很强的电商基因,线上的优势并未完全挖掘。经营一个网店(运营一个品牌)的门槛并不高,但是开一个盈利的网店的门槛却非常高,其背后需要强大的供应链系统、仓储系统、商业智能系统等能力作为支持。韩都衣舍是少数正在盈利的电商品牌之一,其智能IT系统和快速响应的柔性供应链系统,每天可以出单8万单,返单率达到40%,每年推出三万多款。韩都衣舍的“小组制”,每组都是自负盈亏,这种“小组制”的公司架构也将同物流仓储、供应链集合等方面的能力开放给小品牌,使之迅速成长起来。  财报公布后,亚马逊股价大涨。周五更是上演了单日上涨13%的好戏,对于一家市值已经达到4000亿美元的公司来说,真的是一件不可思议的事情。本周一,亚马逊延续了上周的涨势,收盘于1110.85美元,不少分析师将其目标股价提高到1300美元以上。  两三年前大家都说垂直电商已死,我们都还记得吧,在PC时代不可能再有电商了,但是为什么出来了拼多多,出来了云集,出来今天上午来讲的小程序电商SEE,有很多的机会。所有在PC时代出现的电商更新、变革、改良,在今天的时代一定还会出现,而且会变的更加丰富多彩,绚烂多姿。第二个因素,很多人都讲过的线上线下的融合。  线上线年提的词汇,我们线O的区别,不是从一个方向到另外一个方向,而是一个环节中就是线下线上的体验、供给、品质水火交融在一起了。也就是说在一个混合型的场景当中你可以得到线上服务的便利,又得到线下服务的品质和供应链保障,同时为了促进这个融合,今天很多的专家都在讲技术怎么搞,物流该怎么搞,是更加调动负责的供给系统,O2O的融合是一个越来越明确的趋势,技术和趋势只是手段,是它背后的赋能者。  达摩院跟研究院的差别,我跟大家讲,达摩院是解决机器如何去赋能人,机器如何让人生活得越来越好,而不是把人越搞越糟糕。   在没有移动支付的时代不要想象ofo和摩拜的场景,也不要去想象随随便便听一个段子五块钱、十块钱。听一节课会成为劳苦大众都能够接受的消费习惯,曾几何时视频网站要收会员费多难,你看今天多少视频网站都在收自动固定的会员费,因为大家对于各种线上的支付、移动支付已经习惯了,用微信支付,用其他平台的支付工具支付已经成为非常容易的事情了。不管金融机构怎么去监管现金贷,实际上现金贷已经打开了巨大的牢笼,潘多拉的盒子打开就不能关上,原来没有信用卡的人群可以超前消费,可以获得信贷的支持,一旦开始信贷的扩张之后消费的扩张一定会变本加厉。  去年我们投了F5,是一个全封闭、超大号的自助售货设备,不仅可以拣货,还可以蒸、煮、可以冷冻和冷藏,可以做热食,冰淇淋,这样全功能自助式设备,由于是封闭货架,安全问题好控制,货损好控制,有很多的好处,看起来投资成本造价比较高,铺起来慢,但是打一个点就能运营一个点,很扎实的点,除了F5功能很全的设备之外,一些简化版功能的项目和标的我们也会投,这两块我们2018年的投资力度会比2017年加大不少,2018年我们会在这个领域上半年我们会投五到六个项目,很多已经在推进的过程中。  有一句话叫“没有对比就没有伤害”,下面就双11、电商和零售、技术与人工智能等话题,马云和刘强东都是怎么说的。  所以达摩院的技术,第一是要做好帮助人类生活更加健康,生活更美好。另外一个,达摩院希望把人类所有的技术能够普惠,比如你自己干要一万块钱,我希望我能够做到一块钱,并且我卖给你一块钱,我还能挣五毛钱,只有这样激发所有人的创新,让世界所有的技术能够普惠。  赵迎光举了一个营销的例子,如果有100万的营销预算,传统企业是用20万来做广告文案,80万来做通路(电视、杂志、媒体等),而互联网企业是自媒体化的,用80万来做自媒体内容,然后用20万来引爆。这样的效果远远大于传统的模式。这样做的意义是塑造越来越具有人格化的品牌,这样就形成了新的通路。  一个月前,有个做P2P项目朋友找我一起筹备双11理财节,看样子是要搞出一些动静,结果由于监管的原因,只能看其他行业热闹,有种出师未捷的悲壮感。  除了花卷之外还有没有其他的机会利用短视频直播去变现他的流量红利?什么样的产品和红利适合用这样的方式变现?到底是成交到一个微信生态还是成交到独立的APP?这都是留给创业者去填空的,谁填空填的好,就成为新一波流量红利的获益者。  不过,我们都知道,马云的很多谈话总是会让人莞尔一笑或嗤之一笑的,伴随着一定程度的争议。比如马云在接受采访时说——  在去年年会的时候我说,未来十年,京东公司只有一件事情,就是技术,没有比这更重要的事情。我想这家公司存在一天,我们都会把技术,把我们的研发投入放在我们的第一位。  OPPO未来仍然会专注于做手机,对于做生态并不感兴趣,因为手机的功能还未完全挖掘出来,在手机上还有许多未能满足消费者的需求,OPPO将会专注于做手机。这一点从专利数量上可以佐证,据国家知识产权局公开数据显示,截止2015年10月份,OPPO公开可查的专利申请共5276件,其中发明专利4357件,位列国内手机企业中第一。  如果说去年双11是消费网红的发迹点的话,今年网红销售已经成为主流了,人们购买路径从平台的价格搜索和商品逻辑分类变成了对于网红、KOL、自明星认同与圈子文化归属,因而具有独特个性和魅力的小众品牌在电商渠道中也扩宽了生存的空间,并将在很长一段时间内与大众品牌做大流量转化的模式并驾齐驱!  “双11晚会,我们在尝试让中国人不仅要看春晚,春晚80%、90%是国内优秀的文艺作品,我们让中国人看全世界优秀的文化作品是怎么样的。我们希望作为这个公司,要对国家、社会、世界的担当,这样我们的年轻人才会干事觉得有意义,那么辛苦,我还能够影响一点世界,否则每个人都忙着赚钱,就没有意义了。”  比方说我们在扶贫脱贫,用互联网和电子商务在解决脱贫上面,我们如何建立一个东西,使得大家做这件事情很有意义,觉得赚钱了,既帮了别人,也自己挺好的。  第二个关键词就叫科技双十一,今年我们把所有的京东过去多少年积累的技术,全部应用在这次的双十一上去,除了我们无人仓上线个省运行,我们在中国北京超过100所高校都用机器人进行送货。同时呢,我们还把这个智能冰箱、智能音箱等等,包括我们无人商店,包括我们AR和VR,各种直播都会给我们这次双十一带来不一样的感觉。  看谁能够真的把国际化做得更好一点。我们如何把京东的技术,用在欧美市场取得商业的成功,对我们都是一个考验,也是一个机会。  完善我们前端的交互界面和感知界面,这四块事可以逐步来,具体取决于每一个企业自身的基础和当前的核心挑战和问题,这几个方面都会影响创新的能力。  其次是将线上的体验复制到线下,增加用户粘性的同时吸引新的用户。以他们的书店为例,我们都知道亚马逊网站上的书价比实体书店更加便宜,如果你是Prime会员,当进入一家亚马逊的线下书店,你可以享受到亚马逊网站的价格;如果不是,那价格和其他的实体书店是没有区别的。  我们的无人仓已经上线了,我们在线下测试了两三年,现在在上海已经建成了全球第一个100%无人的超大型仓库。在24小时满负荷运行情况下,我们可以实现几十万包裹的出库。前段时间我们无人车、配送机器人有一个巨大的突破,就是已经跟全球几大电梯厂达成了通运协议,也就意味着我们配送机器人将来可以自动去上电梯,可以告诉电梯它要上几层,我们无人机在国内测试已经超过17万个小时。  关于互联网带来的影响力:互联网时代需要一个创业者有率先洞察到别人没有注意到的需求的能力,并且以此研发自己的产品,例如OPPO的闪充和美拍功能,就是率先注意到用户的“充电麻烦”、“不美”的痛点从而开发出来的功能,OPPO要做的是满足让消费者觉得了不起的需求,除此之外,就是要通过宣传把自己的独特性宣传出去。核心是先打造自己的产品再用有效的方式推广。  过去十年,我们在技术上的投入、投资可能不亚于全世界任何一家高科技公司,2.5万名工程师和科技人员在这个公司里面做。  。全球电商均起步于上世纪90年代左右,彼时美国零售业已经发展几十年了。沃尔玛成立于1962年,1995年的时候就已经拥有1300多家门店。  另外一个,我们在环境污染,社会治理方面,我们怎么把它做得更好,这里面做环保,大家觉得没钱,我们怎么能够让做环保的人也能够赚出钱来,别人赚钱了,我们才有机会赚钱,我们才有可能赚一点钱,别人都没赚钱,别人都破产了,我们怎么赚钱。  虽然亚马逊现有12家实体书店,但本季度实体店的12.76亿美元收入几乎都来自于并购的全食超市。最直接的原因当然是因为相较于全食460多家门店,12家书店的体量还太小。进一步来看,这其实印证了此前部分人士的推测,即书店的主要目的不是为了卖书,而是为了展示亚马逊各种硬件产品(如Echo、Kindle等)以及更好地服务于Prime会员。说起Prime会员制度,这又是一个不断创造惊奇的东西。本季度,以Prime会员订阅费为主的订阅服务收入(Subsc ription services)达到了24.41亿美元。在基数不断变大的情况下,该业务的增速居然在不断提升。数据显示,去年4季度增速为33%,今年1季度达到52%,2季度为53%,本季度更是实现了59%的同比增长。而且由于Prime会员的年费自2015年被上调至99美元后就再也没有变动过,也就是说推升业绩成长的因素并非涨价而是会员人数的增长。  此外,美国人的购物习惯和物流成本也不利于电商发展。在美国,开车去大卖场购物已经成了很多美国家庭每周必备的活动,早已成为了一种传统。在中国,由于零售业本身存在的时间就不长,用户的购物习惯当然也就没有养成。此外,国内低廉的人力成本是推动网购行业快速发展的重要原因,几块钱就可以实现次日达。而美国由于人力成本更贵,网购产品往往要2-3天以后才能送到,这当然影响了购物体验。  在国内最大的优势就是消费者的信任。我们价格可能不是最低的,但是在同样的价格之下,我们的质量是最好的,是最放心的,解除你很多的忧虑、购物的烦恼,购物应该是一个享受的过程,每个人赚钱了花点钱买东西,应该享受它,而不应该在过程中享受各种欺诈、假货、各种困扰,花很多时间精力去斗智斗勇。  第二个无人货柜,刚才我们讲到了我们对于封闭式货架和开放式货架有我们自己的判断,我们尽量推荐大家用产品稳定、技术成熟、运营成本低的解决方案。第三个类似于图像科技的产品服务和创新奇智的产品都可以做到货架的盘点和终端审计。  我们投过男装设计师品牌的店,我们也投过卖得最好的红茶店,所有好的品类和品牌创新都是有机会的,尤其是看似很成功的大品类里面的小创新。我们都知道喜茶是在多么传统的茶饮市场里面切出了新天地,原麦山丘在一个传统的不能再传统的领域里面用网红包奠定了他的地位,这个不细讲了。  我们赋能所有线下合作伙伴,只要愿意的话,我们都可以提供一整套的这种技术的解决方案给他们,利用我们的这种数据和我们技术,能够帮助这些线下的合作伙伴们,降低他们成本,提高运营效率。  关于广告:OPPO的广告营销似乎投入了大量的资本,陈明永表示未来产品的媒体传播是向各个方面的,因此面临全面或者局部的选择,这是因企业自身的要求而选择的,无关对错。  现在的双11的主流消费人群彻底80后转型90后甚至95后,小鲜肉纷纷为双11晚会站台,TFboys成为天猫双11晚会最耀眼的明星。他们成长环境和消费习惯已经发生了很大变化,以前在淘宝、京东购物要反复看好评,现在很多微电商平台的产品中甚至都没有评能,这对于粉丝来说似乎不是一个问题。  所以零售呢,是希望面对未来复杂、多变的场景化消费,而把后来的供应链一体化,品牌一体化,价格一体化,服务一体化。  在座的各位嘉宾大家下午好,感谢给我这样的机会在这里跟大家交流分享,现在已经是下午三点一刻了,我看坐的人还很满,大部分听众都还聚精会神地听。  我们投过做最早做视觉处理技术的旷视科技,我估计很多人都在用旷视科技的产品。我们也投了一个很早期的项目图匠数据科技,用来做终端货架的货品是识别,在零售里是有终端审计的功能,要看一个货架的铺货是不是铺货到位了,洞察情况怎么样,用图像处理技术可以减少对人工的负担。我们投后端的供应链,也投过珠宝供应链的款多多,用数据处理技术去分析每一款珠宝在一个城市和零售店的动销情况,帮他推荐和选择动销快的产品和服务,这个产品服务用的好的零售店他的动销率可以提升一倍以上,就是将平均库存周转周期从400多天压缩到180多天,效果非常显著。  每年双11的主要看点就是阿里与京东的“猫狗大战”,很多消费者都喜欢在两家比价,有的只选一家,有的两边“雨露均沾”。今年双方在双11预热阶段互撕的新闻明显少了很多,多少让吃瓜群众无聊了些。  然后是数据侧,比如说个性化推荐、销量预测等等。这些产品和服务已经开始为中国最好的一些零售企业提供支持,起码让他们能够在现有的基础上应用AI和自动化技术,让他们的业绩相得益彰。  前面我讲过例子了我就不多讲了,不管是办公室的货架还是盒子,总体来说我们对这一类场景相当谨慎,并不是特别强烈的建议创业者在这个方向投入更多的精力,在实际技术和运营商还有特别多的问题还没有解决,有很多技术和运营管理上达不到真正你期望的效率。左下角  就是以一个非常细分的领域切入,可以做一个只卖枕头的品牌,这在传统家纺行业是不可能的,因为枕头最不赚钱,但是在互联网上可以看到专门卖枕头的,一样可以生存下去。  亚马逊在美国已经拥有8500万Prime会员(CIRP今年7月的报告),又是什么在驱动会员人数的上升呢?我们认为首先是亚马逊将该业务拓展至其他地区,扩大了服务范围。以中国为例,去年10月登陆中国的Prime会员制度在今年6月的时候已经增长了近10倍。  3月5日,由韩都衣舍打造的深圳“智汇蓝海”互联网品牌孵化基地主办的“52赫兹•寻找真正的互联网品牌”蓝鲸论坛(深圳站)在星河领创天下举行。会上星河博文研究院院长阎镜予博士和“智汇蓝海”时尚互联网品牌孵化基地总经理贾鹏共同为深圳“智汇蓝海”互联网品牌孵化基地完成揭牌仪式,标志“智汇蓝海”孵化基地在深正式启航,论坛现场韩都衣舍创始人赵迎光、OPPO创始人陈明永,以及葵牌服饰、好豆网、时光仓的CEO做了精彩分享。  一、有太多的零售企业还没有完成全面的数字化改造。我们说零售是人、货、场三要素的组合,相对来说数字化程度最好的是货,其次是人,关于场的数据几乎都是缺失的,几乎没有什么商品在什么货架、什么货位上,一个货架货位上的商品动销情况是什么样的。先干第一个事情,把该有的数据补全。第二个不同商业应用技术的能力是有代际区分的,零售行业应用计算及科学技术能力是落后于金融能力和变现行业的,金融和变现行业是落后于互联网行业的,跟最先进的技术处理能力来比,零售可能要落后两代。  未来各个行业的发展特别的快,但是我们希望对于我们这样的公司来讲,不应该再去追逐风口,我们应该创造风口,让更多的企业享受这个风口,我们这么大了,要去寻找风口,我们会累死的。  在SKU货源方面,淘宝主要是多而全,目前淘宝主要承担着为天猫导流功能,而天猫依旧是阿里双11的主战场,其商家货源优势也占据头把交椅。京东在2016年完成了对“1号店”的收购,与全球最大零售巨头沃尔玛结盟,让京东在进口食品、母婴、商超零售、家居等品类的货源进一步丰富。  ,马云、刘强东都是利用个人魅力为企业做背书,马云其实就是网红,现在网红的魅力越来越大,发几张照片每月只推25款就可以做到一年上亿的销量,再看现在的公司都流行开发布会,树立品牌的价值观,互联网品牌的趋势是“品牌人格化、公司媒体化”,其本质是互联网的碎片化时代人人可以成为自媒体,谁可以充分利用碎片化时间高频地影响受众客户,谁就可以脱颖而出。  因为此前亚马逊发布2季报后之后的两个交易日,股价分别下跌2.48%和3.16%。三季报除了营收高于预期以外,亚马逊的资本支出同样高于分析师的预测。三季度57亿美元的资本支出比华尔街的预测还要高3亿美元,更高的投入将带来更高的回报,这或许也是推动股价上涨的原因。今年以来,亚马逊的股价已经上涨了47%,是表现最佳的大市值公司,贝索斯也顺势成为这个星球上最富有的人。  其实双11不是我们赚钱,双11本身对于我们来讲没有什么赚钱,双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐,给我们带来技术提升,给我们带来组织人才的提升。所以我们每年双11必须大量提升我们的技术,无论是物流技术、无论是我们支付的技术,无论是整个平台的技术,我们相信每一年双11都是十年以后的平均量。  不得不感叹,马云的思想已经不受万有引力的束缚了,不管是不是世俗人眼中的“装逼”,至少从境界上,马云已经站在了外星球上探讨问题。  2016年是“直播年”,淘宝、天猫、苏宁易购纷纷玩起了直播营销,直播也是天然的互联网营销产品,在直播中可以直接指示相应的购买链接(应用的是Viscovery图像识别技术),用户可以在添加购物车,进一步增加了购物的娱乐化氛围和参与感。  越来越多的互联网品牌将会诞生,快速学习,快速试错,快速迭代才能生存下来。这也是韩都衣舍做孵化器的原因。韩都衣舍的赋能型管理在成立之初就被确立。大多数企业都采取科层制,这种模式是一群精英带领一群相对来说比较有能力的人才,“一头狮子带领一群小绵羊”。而韩都衣舍最初面临的课题是“几个不怎么懂服装的人,带着一群刚毕业的大学生,如何在互联网环境比较差的城市济南,做一个互联网品牌”,经过仔细讨论,韩都衣舍选择了“小组制”,让公司成为一个提供资源的平台,大胆放权给年轻人,“小组制”最大的风险是年轻人是否能够迅速成长起来,如果成长不起来就很难让韩都衣舍从济南走出去。事实证明,韩都衣舍所采取的“小组制”是成功的。  以往媒体关注的焦点是哪家成交量高,以及各个品类的商家的销量排行榜,更关心的是GMV。不过去年双11阿里创造了新高,股票却出现了跌落,也释放了一些信号,双11不仅要热闹,还要回归商业的本质。今年双11的竞争已从单纯价格战转向为电商平台所提供的综合服务实力比拼。  我对比了一下央视对马云和刘强东的采访,俩人基本都发挥稳定,基本上都谈到了双11、新零售、新的技术和对人工智能的看法。  2016年10月到2017年1月(全食超市财年的一季度,共16周),全食实现营业收入48亿美元。由于全食2016财年的增速仅仅为2%,所以我们可以推测今年第4季度其营收可能在36亿美元左右。亚马逊展望自己在4季度的收入将达到580亿美元左右。因此,第四季度Physical stores的收入贡献很可能由现在的3%上升到6.5%。相较于京东入股永辉、阿里投资苏宁,亚马逊对线月,当收购全食的消息传出时,还有美国媒体表示这是亚马逊在“偷师”阿里巴巴。现在看来,亚马逊虽然起步更晚,但是速度要快得多。阿里巴巴在大谈盒马鲜生和概念的时候,亚马逊已经开始获得实体店收入了。  (今年双11)两个最核心关键词,一个关键词是全球好物节,现在可以说全世界知名品牌里面,绝大多数的品牌已经跟京东进行了合作,有的给京东供货,有的在这儿开店,所以呢我们现在中国人再不用像过去一样,拉着大箱子在巴黎街头,伦敦街头去各个商店去逛去买东西去。这几年随着国家不断降低关税,特别是我们全球购推出以来,国家支持跨境电商,这个价格已经大幅降低。  本次论坛以对话由深圳智汇蓝海CEO王佳齐主持,以“嘉宾对话”的形式展开,韩都衣舍创始人赵迎光做了精彩演讲,以下是现场的精彩瞬间。  马云取消了双11结束时的例行总结性讲话,但他没有拒绝央视财经的采访。或许是央视故意策划的,在采访了马云的同时,他们也采访了刘强东。  另外,在原来已有的场景渠道当中用数据技术使它效能整链条或者是单一环节得到增强。刚才我讲到了我们相信第一波流量结构,每一波流量结构的变化都在创造新的渠道机会,我们回顾2015年是中国第一波所谓KOL卖货的年代,到了2016年、2017年你们会发现微信上的公众号都成了大V,有些公众号少则有几十万粉丝,大则几百万粉丝,都可以变现他的流量。  我们内部都有一些担忧。第一这些技术到底将来行不行,比如说投入多少钱,几十亿花出去了,配送机器人一个包裹送不出去,变成一个摆设了;第二呢,如果它真正的是有一天能够可以工作的时候,替代人了,我们员工怎么办?这是两个困惑。  回顾2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩张;智能货柜开始取代无人货架站上舞台;小程序、社交电商引发巨额资本入局;类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地,零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中,每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者,共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。  后来又出现了办公室货架,货架漫山遍野,这都是零售的创新。年底的时候,我的兄弟李成东写了一篇博文,估计微信体系的GMV在2017年有万亿的量级,于是微信体系的电商又疯了,这么多的东西冲击下来,到底什么是万变不离其宗的,背后为什么会有这些货真价实,或实或虚的热点?  对于我们来讲,阿里可能比所有的公司来得技术需求大一点,因为停了阿里,意味着停了三千多万的就业。停了蚂蚁,意味着一下子金融断掉很多。停掉我们,很多小企业停一天,可能彻底麻烦大了。停的,都是有替代的,对于我们看来,我们没有替代。这是一个责任,必须做这个,必须要有强大的技术来做支撑。  他还说:“今天我们得明白一点,只有别人好,我们才会好,只有商家好,我们才会好,消费者好,我们才好,技术也一样,商家的技术很糟糕,在淘宝上开店的人技术很糟糕,他怎么发展。我们要发展技术,让他们也强大起来。”  最后一个因素,我认为无论是人工智能还是与此相结合的各种自动化技术,它都不是本质,它都是创造一些条件,真正的驱动因素其实还是前面的。  我们其实一直是科技主导的公司,从第一天起,阿里巴巴18个人里面只有三个是工程师,而这三个工程师里面,只有一个相对是计算机本科毕业的。我们深知道阿里巴巴发展过程中,没有强大的技术支持,再好的商业理念,你也没有办法持久。  其实阿里巴巴在2005年、2006年、2007年大规模使用机器智能,就是人工智能,我们现在称之为“人工智能”,但是我们到今天认为是对机器智能的研究,因为没有人工智能和机器智能,我们就不可能支付宝和蚂蚁金服完成大量的所有安全、信用体系建设,坏人有多少啊,天天想办法偷钱。  我从来没有想过流量入口,我觉得任何一个领域,任何一个列领域里面都有可能变成流量,但是不要觉得有了一个流量入口,就觉得自己会成为世界的王者,就会成为第一。  回顾2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩张;智能货柜开始取代无人货架站上舞台;小程序、社交电商引发巨额资本入局;类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地,零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中,每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者,共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。  谈及电商不得不说的两家标志性企业——阿里巴巴和腾讯,以阿里巴巴为例,阿里巴巴是一家扩大数据价值的公司,其核心是数据。和未来的潜力相比,云计算和大数据还处在婴儿期,因此阿里巴巴正在以资本的方式扩大自己的数据链条,涉及医疗、出行、社交、证券交易、物流、支付、餐饮、娱乐等多个方面,阿里的众多投资收购都是为了“数据”这个核心,在未来,多而全的数据就是优势。阿里巴巴不断得到消费者的行为数据,腾讯、小米这些公司都是,所以  所以当时新生的美国电商企业所面对的是一个实力强劲、布局完善的巨无霸。相比之下,中国的实体零售业要稚嫩得多。以京东入股的永辉超市为例,永辉成立于1997年,几乎和京东是同时诞生的。到2016年底,永辉的超市数量也不过487家。  我觉得2017年不是中国电商在这儿(把人工智能应用到电商)的元年,2016年、2017年美国学界、社会对于人工智能有相当的理解、认识的元年。  目前淘宝直播的UGC模式也为商家自我营销,寻找到了新的增量流量,也是直播最为健康的变现模式,也会成为未来电商销售的常态。笔者策划人李星一直预感京东肯定会做直播,虽然做起来比较晚,总算赶上了双11。明星直播是最引起流量的直播营销方式,手机京东的双11主场举办邀请了40余位大牌艺人high爆12小时迎接双11,一边是摇滚明星开演唱会,一边明星大咖担任快递使者送货;刘强东在直播中还亲自下厨烹虾。  而央视对刘强东的采访则有一半的时间是在谈电商和零售。我们都知道,各家对新零售的叫法不一,但大体意思都是一致的,就是打通线上线下。马云叫它“新零售”,马化腾叫它“智慧零售”,刘强东则叫它“零售”。  “停了阿里,意味着停了三千多万的就业。停了蚂蚁,意味着一下子金融断掉很多。停掉我们,很多小企业停一天,可能彻底麻烦大了。停的,都是有替代的,对于我们看来,我们没有替代。这是一个责任,必须做这个,必须要有强大的技术来做支撑。”  第三个,将来医疗健康这方面,包括大文娱,我们做的整个电影电视,每年要亏很多的,但是今天想这个问题,我们如何为十年以后打算,让中国的老百姓除了吃进去的东西以外,看进去、听进去的东西也同样是品质的提升,享受的提升。  刘强东则没有直接谈技术,他更接地气或者说朴实,谈了京东对无人车、无人机、无人仓、无人店等依托于人工智能的新技术、新产品的态度。  但另外层面来讲,我坚信人类的技术发展永远最后结果都是积极的。我相信亚马逊的库存管理,货物的调拨,全球物流的流动,背后也一定是基于人工智能技术,除了人工智能技术我想不到还有别的技术能够解决这么庞大而复杂的一个物流系统。  因为自身品牌的经验,并且自2011年开始已经在内部孵化了近20个品牌,这些品牌也有不错的表现,所以决定在2016年成立了孵化器,创造互联网品牌的生态系统,孵化更多的互联网品牌。  回顾2018年,“电商一把手”阿里巴巴和“流量生产机”腾讯在疯狂地收割线下;社区便利店、生鲜店强势扩张;智能货柜开始取代无人货架站上舞台;小程序、社交电商引发巨额资本入局;类网易严选的家居生活形爆发……随着消费升级大潮来临和人工智能技术的落地,零售行业迎来了又一转型升级的重要周期。商品的生产、流通与销售的通路中,每个环节都面临着创新改造。本次论坛将汇集零售行业创新者,共同把脉零售未来智能化、品牌化的消费新趋势。  除了上面的三个正面对比,的对话则无从比较了,只能把各自的观点抛出来以飨读者。马云谈到风口时表示,像阿里巴巴这么大的企业不应该再追风口,而是创造风口,他也给出了解决一些社会问题的大体思路。  这里面呢可能会存在信息安全、信息保护的问题,这也期待着国家、政府层面可能相关层面进行立法,你比如刷脸支付,到底牵不牵到消费者隐私,这是个问题,要把它可能存在的各种正面的和负面的都想清楚。  接下来的一个季度令人期待,我们将看到亚马逊如何和全食超市产生联动及其效果。这必将吸引阿里巴巴、京东等众多中国零售企业的关注。  最小颗粒度单一功能设备。刚才我们看到了有专门卖口红的,你们也都知道有专门卖橙汁的,专门卖饮料的,专门卖盒饭的,这一类型的机器已经用运营数据证明,只要品类选择合理,供应链运营有保障,产品本身可靠度高,他的运营数据是良性的,是可以扩展的。这一类相对来说我们比上面的开放空间看的更积极一点,我们会在这个领域里面下注,投一些有竞争力的标的,这一类标的也有几个问题。  去年双11晚会已经露出了“边看边购”直播模式的端倪。今年天猫双11改在浙江卫视,很像这些电视台以往操刀的综艺节目。不过,今年天猫的双11竟出现“上海日化”的冠名、优酷土豆的网络直播也出现了“蒙牛”的赞助,顿时气场小了许多,难道马云爸爸还缺这点钱?  关于90后:90后是互联网一代,具有天生的互联网优势,他们在互联网时代成长,互联网已经成为不可或缺的生活要素,因此他们的思维是先天互联网化的,倾听他们的声音将对90后用户有更深的想法。对于90后的需求或许不能理解,但是必须尊重。拥抱互联网,变化是生活当中不可缺少的部分。  我们抱着今天的优势,我相信京东还可以活得很好,活个三年五年甚至八年都没问题。但是如果我们对未来不进行技术储备和投资的话,终究有一天我们自己会被技术淘汰,所以技术发展它不仅仅是我们自己一个公司的一个商业信仰。如果作为一个互联网公司你没有技术的基因,没有技术的能力,没有引领这个行业甚至全球这种技术能力的话,这家互联网企业其实很难以长久的。  股价大涨来自于超预期,而超预期又可能来自于原本的预期较保守。亚马逊在2季报中对自己3季度的展望是营收392.5亿美元到417.5亿美元,实际是437.4亿美元。运营收入为-4亿美元到3亿美元,实际是3.47亿美元。原本担心出现的亏损没有出现,这可能是最大的惊喜。  设备,可以在客流量中等的情况下可以做到,市区级也可以部署。同样的道理稳定性,食品安全,可选择的场点,规模化扩充的能力,团队运营管理水平都会影响理论上可行的生意,实践中是否可行,在这个领域今年我们也有一些布局和投资。  本季度全食超市贡献了约12.76亿美元的营收,占亚马逊总收入的比例为3%。考虑到收购时间是在8月,所以第4季度,该比例必将有所提升。   但是经过这几年的探索,我们现在心里面,第一,信念很坚定。这些技术绝对是很快地会应用到各行各业去,第二,这些技术不会带来社会的巨大动荡,只会让我们的工作变得更好,生活变得更好。  刚才我们谈到了人工智能,人工智能和数据、技术一定会赋能和提升零售企业的运营效率,所有的模块我都不讲了,我想说四点。  虽然移动互联网绝对竞争人口总量看起来已经过了高峰期,但是中国可不是一个单一市场,在实体经济时代中国从来就不是统一市场,是可以划分成多少个层级和条块的。在互联网时代,中国的网民也不是一个单一群体,有多少波的群体,喜欢网易严选和喜欢拼多多的显然不是一个群体,虽然打的都是性价比概念。今天在夜听的声音,表达倾诉情感的人和得到罗胖消除焦虑感的人肯定也不是一群人,在结构化的红利当中我们看到不是红利的尽头,恰恰是一波又一波红利的崛起。  为了防止在双11一天出现哄抢,天猫所采取的办法是双11预售,提前一个月开始就交纳定金,在双11时可以优先抢购。而京东商城采取的是“双11购物季”,从11月1日至11月12日共11天购物周期。  ,传统品牌是B2C,而互联网品牌是大规模集成C2B,以销定产成为可能,互联网品牌从一诞生就是全国性的品牌,受众并非地域性的,必须要在某一个细分领域上做到全国最好,才有可能生存下去。  此前,韩都衣舍已经孵化了AMH、米妮·哈鲁、尼班诗等近20个互联网服装品牌,2016年将会从互联网品牌孵化平台进阶成为生态系统,因此在深圳成立首个互联网品牌孵化器孵化基地。  为什么搞双11?双11最重要的一点是提升我们的技术力量,其实双11把我们大家搞得很累,物流业也累、技术也累、带宽也累、支付宝也累,但是没有双11,我们就不可能做到去年每一秒钟12万笔交易,今年我们每一秒钟38万笔交易。这种技术,当今世界没有,因为没有这样的公司有过这样的挑战和经历。  第一,如果你卖吃的,食品安全是一个硬杠杆,不要低估这个问题,只要你卖食品,食品安全就是紧箍咒。第二,如果他用的是机型自动化设备,稳定性非常重要,我们经过前期调研发现理论可行,真正大规模运行稳定性因素特别重要,有网络问题,有原材料的问题,软件的问题,使用场景与预期设计不当没想到的问题等等,基本上是在稳定性、价格和可扩张的规模三者之间不可能同时兼得,基本上是在价格稳定性和可扩张性的速度上三者取其二,一定在某个方向有所取舍。第三,就是最小颗粒度综合售卖,不只售卖单一的功能,可以承载的SKU和品类功能相对多一点。这类场景选择比前一个场景自由选择度更高,前一个往往是在高人口密度的写字楼、商务区。右一种  本分、简单、专注是OPPO的座右铭,OPPO从来不说自己要成为一家500强的公司,陈明永更是笑称OPPO是一家“胸无大志”的公司,目标不是做到多大的销售额,而是健康持续地发展。陈明永所说的本分,即在中国现时的商业环境中,一家公司会受到非常多的,当遇到困惑或者纠结的时候,需要回到原点,不要忘掉本质上追求的事情,不要忘掉事物的本质,回到初心。  物流快递已成为电商大促的关键痛点,如何在购物之后极速送货成为电商运营效率的试金石。天猫主要是菜鸟物流体系,而京东自建物流体系,在同城速配上占据优势。人工智能技术今年也开始广泛应用于物流快递,如机器人分拣、无人机送货、大数据调度等等。  其实双11不是我们赚钱,双11本身对于我们来讲没有什么赚钱,双11希望给消费者带来快乐、给商家带来快乐,给我们带来技术提升,给我们带来组织人才的提升。所以我们每年双11必须大量提升我们的技术,无论是物流技术、无论是我们支付的技术,无论是整个平台的技术,我们相信每一年双11都是十年以后的平均量。
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